Visszatérítési szabályzat

30 napos visszaküldési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy a termék átvételétől számított 30 napon belül kérheted a visszaküldést.

Ahhoz, hogy jogosult legyél a visszaküldésre, a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, vagy csak enyhén használt/tesztelt. Szükséged lesz a blokkra vagy a vásárlást igazoló bizonylatra is.

A visszaküldés megkezdéséhez kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a zavoczkiattila@mechaxil.com címen. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a visszaküldéseket az alábbi címre kell elküldeni: Magyarország, 9183 Mosonszentmiklós, Posta Utca 9

Ha a visszaküldésed elfogadásra kerül, küldünk egy visszaküldési címkét, valamint útmutatást arról, hogyan és hová küldd vissza a csomagot. Azok a termékek, amelyeket előzetes visszaküldési kérés nélkül küldenek vissza, nem kerülnek elfogadásra.

Bármilyen visszaküldéssel kapcsolatos kérdés esetén mindig elérhetsz minket a zavoczkiattila@mechaxil.com címen.

Sérülések és problémák
Kérjük, a rendelés átvételekor ellenőrizd a terméket, és azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibás, sérült, vagy ha rossz terméket kaptál, hogy értékelhessük a problémát és orvosolhassuk azt.

Kivételek / vissza nem küldhető termékek
Egyes terméktípusok nem küldhetők vissza, például romlandó áruk (például élelmiszerek, virágok vagy növények), egyedi termékek (például különleges megrendelések vagy személyre szabott termékek), valamint személyes ápolási cikkek (például szépségápolási termékek). Nem fogadunk vissza veszélyes anyagokat, gyúlékony folyadékokat vagy gázokat sem. Kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot, ha kérdésed vagy aggályod van a konkrét termékeddel kapcsolatban.

Sajnos akciós termékekre vagy ajándékkártyákra nem áll módunkban visszaküldést elfogadni.

Csere
A leggyorsabb módja annak, hogy megkapd, amit szeretnél, ha visszaküldöd a meglévő terméket, és amint a visszaküldést elfogadtuk, külön vásárlás keretében megrendeled az új terméket.

Európai Unió 14 napos elállási idő
Az előzőektől függetlenül, ha a terméket az Európai Unió területére szállítjuk, jogod van a rendelésedet 14 napon belül indoklás nélkül lemondani vagy visszaküldeni. Ahogy fentebb is említettük, a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, ahogy megkaptad, nem viselt vagy használt, címkékkel ellátott és eredeti csomagolásban. Szükséged lesz a blokkra vagy a vásárlást igazoló bizonylatra is.

Visszatérítések
Értesítünk, amint megkaptuk és átvizsgáltuk a visszaküldött terméket, és tájékoztatunk arról, hogy a visszatérítés jóváhagyásra került-e vagy sem. Ha jóváhagyásra kerül, az eredeti fizetési módodra automatikusan visszatérítjük az összeget 10 munkanapon belül. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a bankod vagy hitelkártya-társaságod feldolgozása és jóváírása is eltarthat egy ideig.
Ha a visszatérítés jóváhagyása óta több mint 15 munkanap telt el, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a zavoczkiattila@mechaxil.com címen.